ГигаАгент от Сбера завис на старте и списал деньги за пустой простой

12 августа Сбер анонсировал Agent Space - платформу с ГигаАгентом, которого в пресс-релизе и материалах ТАСС назвали «первым в России автономным универсальным ИИ-агентом». Автор поста на Habr - основатель компании, запустившей собственных ИИ-агентов ещё в феврале, - решил проверить это заявление на практике.

Первый запрос: пять минут тишины, потом ошибка

Тестирование началось 14 августа. Стартовый баланс на cloud.ru - 293 рубля, оставшиеся с прошлого проекта.

Первый запрос - стандартная подсказка из интерфейса: «Расскажи, что ты умеешь». Агент думал почти 5 минут, после чего выдал ошибку. Следующий вопрос - «На какой LLM ты работаешь?» - завершился так же: ещё через пять минут снова ошибка.

На третий день автор спросил «Ты готов?» и наблюдал за агентом почти полчаса - пока не стало скучно. Итог: операция прервана по таймауту.

Куда ушли деньги

После всех этих зависаний баланс упал с 293 до 60,56 рублей - почти 230 рублей списано без единого полезного результата.

Детализация cloud.ru показала структуру расходов:

• Сама модель Google Gemini 3 Flash - около 13,5 рублей за токены
• vCPU - 143 рубля
• RAM - 74 рубля

Пока агент крутился в бесконечном цикле «планирования», платформа Evolution исправно списывала деньги за выделенные облачные ресурсы. Агент завис - сервер «грел воздух» - счёт шёл.

Ответ поддержки

15 августа автор написал в поддержку с просьбой вернуть средства.

16 августа пришла стандартная отписка. 17 августа - развёрнутый ответ, из которого следует:

• Биллинг непосредственно за Agent Space остановлен 14 августа в 21:30
• Все некорректно списанные средства за период инцидента обещают вернуть в течение недели
• Дополнительных действий от пользователя не требуется
• Foundation Models и Object Storage - отдельные продукты со своей тарификацией, их биллинг не останавливается автоматически
• Тариф за Agent Space - от 3,84 рубля в час за CPU и RAM

На 18 августа - дату публикации на Habr - информации о завершении восстановительных работ и стабильной работе Agent Space так и не появилось.

Что внутри агента

Автора отдельно зацепил состав доступных моделей. В Agent Space предлагается 5 моделей, из них:

• 4 внешние
• 3 американские

При том что весь анонс строился вокруг «суверенного» российского ИИ-агента.

После публикации автор закинул ещё 300 рублей, чтобы попробовать подключить GigaChat-2-Max к своему бенчмарку ИИ-агентов - по состоянию на 18 августа безуспешно.

Что это значит

Если ты собираешься тестировать Agent Space прямо сейчас - лучше подожди официального уведомления о стабильной работе. Класть деньги на баланс заранее не стоит: архитектура биллинга такова, что зависший агент списывает деньги за аренду инфраструктуры независимо от того, сделал ли он хоть что-то полезное.

Деньги по инциденту обещают вернуть автоматически - но только за период до 14 августа 21:30. За Foundation Models и Object Storage возврата не предусмотрено, это отдельные продукты.

Источник: Habr, автор - основатель VibePilot, 18 августа 2025 - https://habr.com/ru/articles/1071744/